21/04/2009

ACREDITAÇÃO DA BANDARRAVET



Para os leitores e amigos mais assíduos, foi visível que o blogue esteve durante algum tempo mais "parado". Chegou o momento de explicar esta breve mas necessária pausa. Há aproximadamente três meses que estamos a reestruturar a clínica veterinária BandarraVet. Uma reestruturação interna, de modo a permitir que o fluxo de trabalho seja mais fácil e rápido. Durante este tempo foram informatizados num programa específico, a gestão de clientes, animais (ficha clínica), serviços, vendas etc. Actualmente, a BandarraVet tem 1865 clientes, com 3847 animais (não contabilizando por unidade, as ninhadas), dentro dos quais, 1605 animais activos (o programa informático "exclui" automaticamente para os inactivos, os animais que não venham pelo menos a uma consulta durante um ano).
Esta gestão teve início desde 2003 mas impossibilitada por variadíssimas razões de estar devidamente actualizada. Foram assim três meses, de autêntica "paixão assolapada" com o computador, durante o dia, nos entremeios de trabalho, serões e fins-de-semana; uma "loucura".

Um programa de gestão, actualizado e extremamente poderoso que nos permite programar todo um leque de estudos estatísticos em várias vertentes: epidemiologia, variedade de serviços, actos cirúrgicos, categorização de consultas, internamentos, previsões, etc. Todo e qualquer animal tem a sua ficha clínica desde o primeiro dia que entrou aqui, uma autêntica "impressão digital" surpreendendo por vezes os próprios proprietários.
Uma poderosa "arma" para poder abraçar um projecto futuro. Obviamente, durante todo este trajecto, surgiram novas ideias, novos formulários, novas classificações e reestruturações físicas dentro da clínica, que dentro de possível serão edificadas.

Há quinze dias atrás recebemos a notícia da vistoria pelos elementos da Ordem dos Médicos Veterinários, para a acreditação da clínica. Mesmo oportuno! Se estávamos numa onda de reestruturação, assim continuamos mais um pouco. Não posso deixar aqui passar, o tão coincidente momento, pois Plutão tinha começado a sua retrogradação, "vindo resolver coisas inacabadas", presentemente na minha casa 10 em conjunção com MC!

A acreditação da clínica iniciou o seu processo no final do ano passado. A primeira fase, avaliação das competências profissionais do staff clínico foi superada. Uma vez que sou simultaneamente a directora clínica, a avaliação é mais exigente. Hoje, foi a vez da vistoria ao local físico da clínica, inspeccionado-a de modo a conferir o exposto no processo, e averiguar as condições de trabalho. Confesso que aqui e modéstia à parte, podendo corroborar os visitantes e clientes da clínica, que primamos por um ambiente de acolhimento agradável, de trabalho, de diálogo com os clientes.

A vistoria estava prevista para às 14.30 mas fomos avisados ontem à noite que seria antecipada para as 11.30. Correu tudo muito bem, admirando-se os próprios colegas pela edificação de uma clínica Veterinária como a nossa, numa zona dita, por "desfavorecida", e ficaram os desejos de sucesso.

Hoje, uma estranha sensação agradável me assolou: por um lado, a conclusão de um processo que nos faltava e por outro lado uma sensação de força "sobrenatural" que nos permite dizer a todos os clientes, amigos e leitores que a Bandarravet, está aqui "de pedra e cal" para abraçar no futuro, um projecto maior, melhor, almejando expandir para além fronteiras.

À minha mãe, ao meu irmão Patrick, à Susana, aos meus Astrólogos (António Rosa , Ana Cristina Corrêa Mendes, e Magda Moita), amigos e aos "pets" que são o motor da BandarraVet para evoluir, tornaram possível todo o esforço desempenhado nestes últimos meses, os meus mais sinceros agradecimentos.

Bem-hajam e brindemos com um bom e refrescante Moet Chandon!

Maria Paula Ribeiro



24 comentários:

Astrid Annabelle disse...

Maria Paula!
Parabéns!
Está lindo seu blog.
Sucesso...sucesso...sucesso!`
É o que lhe deseja sua madrinha,
Astrid
Um beijo no coração.

António Rosa disse...

Parabéns!

Sucesso.

Adelaide disse...

Paula,

Muitos parabéns. Muito Sucesso.

Estarás de certeza mais leve e sei que muito, muito feliz.

Beijos

Adelaide Figueiredo

Ana Cristina disse...

A data é bonita Mary Paula, até me baptizaste...brincadeira :-) fico muito contente, dá para perceber nas tuas palavras o empenho e o triunfo merecido. Beijo.

Maria Paula Ribeiro disse...

Astrid,

É tudo muito estranho hoje....

Obrigado de coração, por TUDO!

Beijo e abraço

Maria Paula Ribeiro disse...

António,

Só te posso agradecer por me ter tornado consciente dos tempos que me acompanharam.

Obrigado por tudo

Beijo e abraço

Maria Paula Ribeiro disse...

Adelaide,

Muito obrigado. Acompanhaste-me nos serões, tornando "mais leve" a carga! ;)

Hoje é tudo tão estranho!!!!!!!!!

Aparece logo à noite, ao champanhe. Está no frio. Agora não posso, pois não me posso apresentar com grau de álcool no trabalho lol lol

Beijo e abraço

Maria Paula Ribeiro disse...

Ana Cristina,

LOL, a minha dislexia. Nunca acerto com o Corrêa! (mas já está corrigido)

As tuas leituras e não só, foram muitas vezes reconfortantes! Obrigado, linda.

Beijo e abraço.

Ana Cavaca disse...

Olá Paula,
A acreditação da tua clínica só veio confirmar o que já temos vindo a dizer-te acerca do teu empenho e profissionalismo... que são muito muito muito grandes...
Quanto às tecnologias de informação (programas informáticos) são um bem precioso que nos ajudam a evoluir...
Parabéns e continua porque sei que o que fazes é com o coração...e isso é verdadeiramente bom...
Bjs

Maria Paula Ribeiro disse...

Ana Cavaca,

Obrigado linda. As tuas palavras são sentidas. Hoje foi um dia em que posso dizer a céu aberto: valeu!!!!!

O um pequeno, grande passo aqui, mas tmbém tenho nção que nos fazem falta certas coisas. Com tempo...

O programa actualizado, maravilha!!!!!!!!

Beijo e abraço

Samsara disse...

Arrasaste Amiga, como não podia deixar de ser.
Os auditores/avaliadores conseguem ser uns chatos, mas nada consegue vencer a competência e a entrega que tu tens e que passa até na net, lol.
Parabens!!!! Com 3 Astrólogos não é brincadeira, olaré! LOL LOL
Isto de andar a beber champanhe todos os dias provoca habituação? Será grave? Venha lá esse brinde e um eferreá para a Bandarravet.
Beijinhos

Maria de Fátima disse...

Olá Maria Paula muitas felicidades e muito sucesso para o futuro da Bandarravet.Fico contente por ti.Beijinhos.

Maria Paula Ribeiro disse...

Sam,

Obrigado amiga! Valeu valeu...

3 Astrólogos devidamente credenciados. Do melhor que há.
Tenho mais 2 (duas), que prezo mas que estão na via da credencialização, lol lol Andam comigo na escola Nova-Lis, :)))))

Habituação? Nada disso! Ajuda a dormir melhor, lol

Bora lá no eferreá!!!!!!!!!!!!!!!!

jinho grande

Maria Paula Ribeiro disse...

Maria de Fátima,

Muito obrigado amiga. Fazes parte dos convidados, ;)
Agora sim, já vou ter um tempinho mais leve!

Beijinho grande.

Anónimo disse...

Paula,

De certeza que vou aparecer. Gosto do Champanhe bem gelado. Já estou como a Samsara diz - isto do champanhe todos os dias é capaz de dar habituação nas para comemorar coisas boas esquecemos as contra indicações.

Beijos

Adelaide Figueiredo

bruna :) disse...

Ora ora.... Grande BANDARRAVET!!!!!!!!!!!!!

Mts PARABENS, é o resultado do teu empenho e dedicação que sempre deste! Futuro brilhante que iras sempre ter!
Boa Amiga...;)

21 de Abril de 2009 Grande Dia!!!
Beijocas

Isa Grou disse...

Olá Maria Paula!

Parabéns e aceite meus sinceros votos de muito, mas muito sucesso para essa "nova fase", viu!

Grande beijo.

Maria Paula Ribeiro disse...

Adelaide,

Gostei desta: "esquecemos as contra indicações"

;) Então até logo
Beijo.

(vou sai depois das oito,por isso só mais tardinho)

Maria Paula Ribeiro disse...

Bruna,

:))) Obrigado! Esperamos por ti, linda.
O champanhe está no frio!

Até já

Beijo e abraço.

Maria Paula Ribeiro disse...

Isa Grou,

Amiga, muito obrigado pelo carinho e apoio. Votos aceites e agradeço de coração.

Uma nova fase mesmo.

Beijo e abraço

Fada Moranga disse...

Que orgulho!
Rica Doutora!
Muitos parabens!!! E fica lah com o champagne que eu eh mais eh Chocokid! :-) E eu ja nao fico a ver tudo as riscas... Bem hajas!

Parabens a toda a equipa!
E beijos***de Fada a todos

Maria Paula Ribeiro disse...

Fada!!!!!!!!!!

;-))))) Obrigado!

Champanhe não faltou mesmo e só te pude responder agora, porque só cheguei agora!
;-)

beijos e beijinhos, Fada.

Anónimo disse...

felisitation manita mouto sucesso,como se fasse q tua nao convidaste o patrick para a champagne ,ha pimpim ja temhe dois amigos q sabe roere como ela chave de caro ,gouarda lame,sino,etc etc,sao sinal q falte a minha companilha para tare com ele é elas beijosssssssssssssssssss manita é chichito

Maria Paula Ribeiro disse...

Grande Manito!!!!!!!!!!!!

:-)))))

Só mesmo tu para me fazeres rir ainda mais um pouco.
Ainda guardo uma garrafa (tua) de Champanhe. Bora lá um fim-de-semana até Portugal!
O lilou e a lálá, tiraram os ensinamentos da pimpim.

Hoje fui almoçar à mãe! Não te esqueças que aqui em Portugl, o dia da mãe é no Domingo!;)

Beijo grande Mano que ADORO!

TUA MANA PREFERIDA! (LOL, não tens mais nenhuma!)

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